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Domande frequenti
Styloove / Ecommerce
Naturalmente! Dovete sapere che le nostre piattaforme di pagamento sono le più grandi e sicure al mondo: STRIPE e PAYPAL. Entrambi hanno richiesto e verificato la prova di origine dei nostri articoli. Senza tali verifiche, non saremmo in grado di utilizzare le loro piattaforme di pagamento.
Allo stesso modo AMAZON, META (Facebook e Instagram) e Google Shopping.
Tutti gli articoli venduti su Stilovia sono originali di 100%. Sono stati acquistati direttamente dai marchi, dai licenziatari o dai distributori ufficiali. Ogni articolo viene controllato personalmente per verificarne l'autenticità e la provenienza.
SUL NOSTRO DISTRIBUTORE:
Leader nella vendita online B2B di abbigliamento e accessori firmati.
Dal suo lancio nel 2006, ha maturato una vasta esperienza nel mondo della moda e nello sviluppo di soluzioni logistiche innovative, massimizzando il potenziale delle vendite online e della trasformazione digitale.
+120 Marchi di moda
+170 Paesi serviti nel mondo
+180.000 spedizioni all'anno
Abbiamo uno dei magazzini più attrezzati del mondo della moda: più di 500.000 prodotti disponibili e pronti per la spedizione, come abiti, borse, scarpe e accessori delle migliori marche.
Styloove è un negozio online in contatto diretto con il magazzino del distributore in Italia.
Come negozio online, siamo in grado di offrire prezzi molto competitivi per il cliente finale e di spedire direttamente in tutta Europa.
Prima di tutto, è bene sapere che non è necessario aprire un conto cliente o registrarsi per fare acquisti su Styloove.
Effettuare un ordine è molto semplice: dopo aver inserito gli articoli desiderati nel carrello, è possibile completare l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista".
È possibile creare un account cliente durante il processo di ordinazione, dopodiché si accede automaticamente.
Vi guideremo quindi attraverso il processo di ordinazione in tre fasi (indirizzo - metodo di pagamento - conferma) e infine potrete completare il vostro ordine.
Attualmente lavoriamo con Stripe e Paypal. Due delle piattaforme più grandi e sicure al mondo.
È possibile pagare con diverse carte di credito.
Anche da mobile, e a seconda che si utilizzi Safari o Chrome, si vedrà la possibilità di pagare tramite ApplePay o GooglePay.
Ogni giorno carichiamo nuovi prodotti. Lo stock viene aggiornato ogni 4 minuti. In questo modo ci assicuriamo che le quantità che vedete disponibili siano corrette.
Tuttavia, può capitare che si effettui un ordine e che in quei 4 minuti un altro acquirente lo abbia già acquistato.
Spedizione e restituzione
Tutti i prodotti Styloove vengono spediti dall'Italia. Hanno un tempo di consegna di 24-72 ore di preparazione ore dopo l'acquisto. Una volta preparato, l'utente verrà avvisato via e-mail. È a questo punto che inizieranno a contare i tempi di consegna stimati. Il tempo di arrivo dipenderà dal servizio di spedizione stipulato (Free, Standard o Express).
Abbiamo tre tipi di consegna:
- GRATUITO - Consegna entro 4-8 giorni lavorativi dalla preparazione del prodotto
- STANDARD: 5 € + IVA - Consegna in 3-5 giorni lavorativi dalla preparazione del prodotto
- EXPRESS: 12 € + IVA - Consegna in 2-3 giorni lavorativi dalla preparazione del prodotto
Per impostazione predefinita, al carrello verrà assegnata la spedizione GRATUITA, ma è possibile selezionare un altro tipo di spedizione.
Spedizione nel Regno Unito: 7 €.
In alcuni casi, il i tempi di consegna possono essere più lunghi a seconda dell'articolo o degli articoli selezionati e se il prodotto si trova nei nostri magazzini o in quelli di un altro distributore o dello stesso produttore.
Stilovia informa della scadenza per consegna stimata al momento della formalizzazione dell'acquisto e sarà possibile verificare lo stato di consegna in qualsiasi momento, dalla sezione "Order Tracking" o dal tracking fornito via e-mail al momento del ritiro da parte del corriere.
Se l'ordine combina diversi prodotti, il tempo di consegna sarà stabilito a partire dalla data di consegna più lontana.
Stilovia effettua consegne solo in Spagna (Penisola e Isole Baleari) e nel resto d'Europa. Per motivi logistici e di costo, gli ordini non saranno accettati a Ceuta, Melilla, Isole Canarie *.
*Altre aree potrebbero essere escluse dalla nostra zona di consegna. Prima di confermare l'acquisto, è necessario inserire tutte le informazioni nel carrello.
I prodotti di alcune marche richiedono tempi di preparazione più lunghi perché non si trovano nel nostro magazzino principale e vengono inviati da un fornitore diverso o dallo stesso produttore (sempre in Italia).
In questi casi, dobbiamo prima ricevere l'ordine nel nostro magazzino e lo inviamo immediatamente al cliente.
Marche che NON spediamo direttamente:
- Philipp Plein - Plein Sport - Versace - Malo - Just Cavalli - Ferrè Milano - CK watches - Jacob Cohen - Jeckerson - Alessandro dell'Acqua - American Tourister - Baldinini Trend - Brics - Bikkembergs beachwear - Missoni - Custo Barcelona - Bikkembergs underwear - Casio - Pantofola d'oro - Twinset - US Polo - North sails - Seiko - Pulsar - Komono
Marchi che spediamo direttamente:
- 100% Cashmere - 24Bottles - Adidas - Aquascutum - Armani Exchange - Armani Jeans - Arnaldo Toscani - Balenciaga - Bikkembergs - Birkenstock - Blumarine - Blundstone -Borbonese - Bottega Veneta - Bulls - Burberry -CR7 Cristiano Ronaldo - Calvin Klein - Carrera - Carrera Jeans - Champion - Ciesse - Diesel - Dr Martens - Dsquared2 - Duca di Morrone - EA7 - Eastpak - Ellesse - Emporio Armani - Ferragamo - Fontana 2.0 - Furla - Geographical Norway - Gucci - Guess - Hackett - Hunter - Italia Independent - Lamborghini - Lanvin - Laura Biagiotti - Levi's - Liu Jo - Lumberjack - MCS - Made in Italy - Michael Kors - Missoni - Moschino - Napapijri - Nike - Oxford University - Pepe Jeans - Pinko - Polaroid - Police - Puma - Scarpe Roccobarocco - Saucony - Save The Duck - Scholl - Sector - Sergio Tacchini - Shone - Skon - Superdry - Superga - Swarovski - TOMS - Timberland - Tommy Hilfiger - Trussardi - UGG - Ungaro - Valentino by Mario Valentino - Vans - Versace Jeans - Woolrich - Xti - Yes Zee - Zoozie Bags
Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi europei:
Italia, Germania, Spagna (escluse le Isole Canarie), Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovenia, Slovacchia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Danimarca, Portogallo, Svezia, Grecia, Malta.
Spedizione nel Regno Unito: 7 €.
Per motivi logistici e di costo, non saranno accettati ordini per Ceuta, Melilla, Isole Canarie (Spagna).
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Lavoriamo con DHL. Non appena il pacco viene ritirato dal magazzino in Italia, riceverete un'e-mail simile a questa.
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Una volta controllato il prodotto restituito, procederemo al cambio o rimborso.
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Inserite nel pacco una copia della nota d'ordine, della fattura o della bolla di consegna. - Il rimborso sarà effettuato dopo la verifica degli articoli restituiti attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Assicuratevi di restituire gli articoli nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, poiché non accettiamo restituzioni di articoli danneggiati.
*Non è previsto alcun rimborso per la biancheria intima usata.